Primeiro acesso de quem foi convidado
Quando alguém da conta convida você para a equipe, chega um e-mail com o convite. Pelo botão dele você cria a sua senha e passa a entrar no VaultDoc com o seu próprio e-mail.
Abrir o convite
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Procure o e-mail Convite para o VaultDoc. Ele diz quem convidou você.
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Clique em Aceitar convite e definir senha.
O link vale por 7 dias. Não achou o e-mail? Procure na caixa de spam ou de lixo eletrônico. Se não estiver lá, peça a quem convidou você para reenviar o convite.
Criar a sua senha
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O link abre a tela Definir nova senha. Digite a senha em Nova senha, com pelo menos 8 caracteres. O indicador de Força mostra se ela está boa.
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Repita a mesma senha em Confirmar senha.
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Clique em Salvar nova senha.
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Aparece Senha redefinida com sucesso, e a tela de entrada se abre.
A tela diz "nova senha" mesmo sendo a primeira: é ali mesmo que você cria a sua.
Entrar pela primeira vez
- Na tela Entrar na sua conta, digite o seu e-mail e a senha que você acabou de criar.
- Clique em Entrar.
Você cai no painel da conta que convidou você. O seu papel aparece no rodapé do menu lateral, ao lado do nome da conta. Ele define o que você pode fazer: se precisar de mais acesso, fale com quem convidou você.
Confirmar o WhatsApp
Se quem convidou você informou o seu WhatsApp, chega também uma mensagem Novo acesso de equipe no VaultDoc, com o botão Confirmar meu WhatsApp. Ele só confirma o seu número para receber os avisos por lá, e aparece WhatsApp confirmado.
Crie a senha pelo e-mail primeiro: o botão Entrar no VaultDoc da confirmação leva à tela de entrada, que pede a senha.
Resolver problemas no primeiro acesso
| O que aparece | O que fazer |
|---|---|
| Token inválido ou expirado. ao salvar a senha | O convite passou dos 7 dias, já foi usado, ou foi trocado por um convite mais novo. Clique em Pedir um novo, embaixo do formulário, para receber um link de criação de senha, ou peça um novo convite. |
| As senhas não coincidem | Digite exatamente a mesma senha nos dois campos. |
| Credenciais inválidas. ao entrar | A senha ainda não foi criada, ou foi digitada errada. Crie a senha pelo link do convite, ou use Esqueci minha senha. |
| Seu usuário está suspenso. Contate o administrador. | O seu acesso foi cancelado na conta. Fale com quem convidou você. |
Se você clicar em Esqueci minha senha antes de usar o convite, o link do convite para de funcionar: use o link do e-mail de recuperação, que é o mais novo. Veja Recuperar a senha ou entrar com link por e-mail.
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