Histórico de versões de um documento

Abrir o histórico

1. Abra o documento: pelo menu Documentos ou pela aba Documentos da empresa, clique no nome dele.

2. No quadro Detalhes do documento, clique em Histórico, ao lado de Baixar.

   

Também dá para abrir pelo botão de três pontinhos, no canto superior direito da página do documento, na opção Ver histórico. Na lista do menu Documentos, os três pontinhos da linha têm a mesma opção.

Conferir cada versão

A tela Histórico de versões mostra um cartão para cada versão, começando pela mais nova. Cada cartão traz:

• o número da versão (Versão 1, Versão 2…) e o selo de situação;
• a Emissão e a Validade daquela via. Quando a validade mudou em relação à versão anterior, aparece Atualizada (era 05/09/2026), com a validade antiga;
• a origem: Automática (buscada pelo robô), Upload manual ou Enviado pelo cliente;
• quem enviou e quando, em Enviado por;
• o nome do arquivo e o tamanho.

Abrir ou baixar uma versão

1. No cartão da versão, clique em Visualizar para abrir o arquivo numa aba nova, ou em Baixar para salvar o arquivo.
2. Para voltar, clique em Voltar ao documento.

Se aparecer Esta versão não tem arquivo disponível., aquela versão não tem arquivo guardado.

De onde vêm as versões

• Do robô: a cada renovação, a via nova entra como mais uma versão. Quando o robô traz uma certidão positiva e ainda existe uma negativa dentro da validade, a positiva também fica guardada aqui. Veja "Precisa de atenção": certidão positiva ou inscrição irregular.
• Do cliente: o que o cliente envia pelo portal ou pelo WhatsApp entra como versão Enviado pelo cliente.
• Da equipe: o primeiro envio manual de um documento vira a Versão 1.

Nada é apagado do histórico quando o robô traz uma via nova. Para uma via atualizada agora, veja Pedir ao robô uma certidão agora.